纯色风向：网络营销的主要对象

;在顾客购买时，他也会根据这些顾客的偏好和习惯向他们商品。总之,此时的零售店老板自发地进行着较低级的个件化顾客服 务。这种个性化服务往沣能嬴得顾客的信任，使产品在消费者市场中有着较高的信誉度。

+ 适应规模不断扩大的企业的发展要求。于是，这些企业便借助于电视、报纸杂志等媒体 大肆做广告宣传，改变着人们的消费方式。大规模市场营销使企业等组织失去了和顾客的亲密联系，它们仅将顾客看成统计报表中的数字，而不是视为有谣求差别的人。事实上，这种情况在今天仍然存在，甚至占主导地位，但这种大规模市场营销方式必然会 走向衰落的，顾客需要的只有一样东西满足其需求的产品。如果市场上只有企业单方面设计牛产的产品，而没冇企业与顾客的交流，那么，企业的产品又怎么能被顾客接受 呢­现在，企业过多地依赖市场调研、人口统计、样品市场测试等以偏概全的方法，而忽略了最主要的方法与顾客保持对话，把顾客看成W特殊需求的人，而不仅是将其作为市场调研中的一个数字。

21世纪的到来，整个社会以非凡的速度变成了一个以计算机网络交织的世界。这使具有大量选择的全球化市场取代了奋限选择的国内市场，计算机化生产使产品具有丰富的多样化设计，为市场营销冋!到个性化提供了技术平台。即使不出现任何原因，从大规模市场背销叫细分市场转移的趋势也会发生。因特网的出现加快了这种趋势，同时也使个性化的顾客服务日益成为企业的一种现实。市场营销的舞台不再是企业的独角戏，顾客正在逐渐地产生和企业对话的要求，而网络为这种对话提供了快 捷、方便的舞台，于是，网络消费者便产生了。