关键词:亚马逊测评,亚马逊刷评
创建欺诈性评论的系统是一个关闭的Facebook群组组成的复杂网络,但其动机很简单:在亚马逊竞争激烈的市场中,成为五星级产品对于大规模销售库存至关重要。
嘉瑞电商美国WAYLI团队美国真人测评师纯手工,VP上评留评,美国海外仓退货换标一件代发服务。
如此重要,以至于商家愿意支付数千人积极地Review他们的产品。
亚马逊刚刚超过7600亿美元,是仅次于苹果的全球第二大价值公司。首席执行官杰夫贝佐斯最0近透露,该公司在全球范围内支付超过1亿的Amazon Prime会员,每年获得119美元会员资格,获得用户——最0忠实的亚马逊客户——免费两天的发货;音乐、电视和电影流;访问电子书库;等等。该公司在全球经营13个第三方卖方市场,并租用空间将这些卖方的库存存放在150多个仓库中。2017年,第三方商家带来了320亿美元的收入,仅去年一年,就有近30万新0卖家加入这个市场。
Amazon上最0好的方式是正面的评论,获得正面评论的最0好方法就是购买它们。
评论是买家在令人眼花缭乱的拥挤市场中航行的最0佳机会,也是卖家在人群中脱颖而出的机会。在2011年的一项调查中,87%的消费者说积极的评论证实了他们购买产品的决定;在线顾客评论是产品信息的第二可信来源,仅次于来自家人和朋友的。但只有3%到10%的客户离开评论。Amazon上最0好的方式是正面的评论,获得正面评论的最0好方法就是购买它们。
2016年10月,Amazon禁止免费物品或大幅折扣以换取第三方便利的评论。但ReviewMeta的首席执行官汤米诺南(Tommy Noonan)表示,他所谓的“非自然评论”(也就是他的算法指出的评论可能是假的)已经回到了平台。在2017年6月,Noonan注意到非自然的评论随着平均产品评级的提高而上升,并且自那以后增长速度没有放缓。
亚马逊的禁令并没有阻止卖家招募审稿人。这只不过是在地下练习而已。评论员不再只是被免费的东西所激励——他们被专门委托给一个五星级的评级来换取现金。不好的评论也很难发现:它们不包含任何披露(因为激励性评论是被禁止的,并且披露将表明该评论违反了亚马逊的条款)。付费评论者通常还用自己的信用卡在亚马逊账户上购买产品,他们至少花了50美元,所有这些都符合“验证购买”的标准,所以他们的评论被标记成这样。
Amazon不会透露有多少评论——欺诈或总的。但基于对亚马逊数据的分析,Noonan估计Amazon拥有大约2亿5000万条评论。努南的网站收集了5850万的评论,ReavyMeta算法标记为9.1%,或530万的数据集评论,“不自然”。
亚马逊发言人最0初告诉BuzFuffeNews,平台上的不真实评论的百分比很小,但不会更具体。在文章发表后的一封邮件中,她写道:“不真实的评论占了3月份亚马逊评论的1%,但甚至是不可接受的。”这一百分比反映了亚马逊已经认定为不真实的评论,但没有捕捉到旨在规避AM的虚假评论。阿桑的检测,有很多。
发言人还说,内部调查人员还Review了用于购买评论的评论和“非亚马逊论坛”。亚马逊表示,它阻止或暂停属于任何参与方的账户。
声明还指出,“亚马逊正在大量投资,以检测和防止不真实的评论。除了超前检测,我们使用机器学习算法,给新0的、更有帮助的评论提供更多的权重,应用严格的标准来符合亚马逊验证的购买徽章,并执行一项重要的美元金额要求参与。
但与卖家、客户和审稿人的谈话表明,尽管公司努力,Review滥用仍在继续。
一个不自然的评论并不一定意味着一个产品是劣等的。