说起业务员和客户的老板好像是死对头一样!业务员想进客户厂难;进了厂见采购的难,见老板更难!而一些老板更是听说卖东西的找他,肯定是退避三舍。唯恐避之不及。即使打电话给客户那边的老板,也大多是三言两语,敷衍了事。没有几个愿意搭理业务员的。特别是大企业的老板。业务员要见一面,比登天还难!可是,偏偏我这个做业务的走运。遇到年产值几个亿的企业老板,却是想见就见!其中奥秘,且听我慢慢道来。。。。
刚开始做业务纯粹是傻小子一个。啥也不懂。不过,有一弊必有一利。傻有傻的好处。这时候的业务员一般都会很淳朴,很憨厚。给客户的感觉比较好。而做久了业务的人虽然礼数周详,能说会道。可是,总有那么一点油嘴滑舌的嫌疑。有时候老业务还不熟新手好。当然,对于产品这一块你一定要熟悉。同时好能熟悉其他方面的。这也算是有点吧!
这家客户是有采购的,一般采购产品配件都是由采购负责询价、下单,但是,决定权还是在老板手里。台资企业管控的一般也比较严格。在我之前,他们买了很多家的产品,在使用过程中难免会出现一些问题,这时候,就要业务员懂得自己的公司的产品了!我与这家企业刚接触的时候就是他们的设备出了问题。因为是使用导热油的,大家都知道油类的价格飞速猛涨。每天漏油漏下几十斤就不得了。成年累月的要损失多少啊?所以,他们对于旋转接头的选择非常重视。因为我之前有去发过名片,所以,那个老板很容易就想到我。约我过去谈谈。有这没事那还用说,推掉一切事情赶去他们厂。
他们有几十条生产线,用我们的产品蛮多的。到现场我先去车间把他们使用的旋转接头拆开,告诉他泄露的原因,然后,告诉他如何去处理。现场试了处理后的装上去不会漏。然后去办公室喝茶。这老板姓王在台湾开有贸易公司。所以这边的厂注册的是台资企业。王老板经常去台湾,一些配件都是从台湾带过来的。谈话中非常不相信内地的产品。总认为是进口的好,台湾产的好。恰好,我对于我们行业的产品发展历史及国内外相关的发展情况比较了解。就这样和他从内地谈到台湾,从台湾谈到日本、韩国,再谈到欧洲。我把每个地方的旋转接头的特点说给他听。把我们的产品和他们的优劣势及性价比进行分析。承认我们产品存在的缺陷。就这样,和王老板成为了朋友。有时候中午到他那边,他其实在午睡,但是,仍然坚持要过去他办公室坐,他下来泡茶和我聊天。
其实每个客户都一样,只要你推心置腹的和他交谈,他一般是不会拒绝你的。当然,在谈的时间上和时机上要把握好。不要给客户先入为主的观念,见到你就知道你的推销来了。一见面又是介绍公司又是介绍产品。弄得人家一头雾水。这样时间久了,谁还敢见你啊?