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“一切都很有帮助” - 亚马逊正在取消在试用期内将评级标记为“无用”的功能。电子商务巨头打算用它做什么？这些变化对经销商和客户意味着什么？我们有一些想法。
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亚马逊显然正在测试取消downvoting
到目前为止，客户能够对评价进行评分：在每次评审中，都可以选择“有用”或“无用”。因此，客户评论具有双重价值，因为“有用的”信息继续在评论级别上升。
这样可以很容易地看出您是否可以信任评级。更自信地说明了更快的购买决策 - 或者只是反对它。毕竟，如果你还处于边缘状态，即使负面评论也是“有用的”。
这就是负面评论如何成为榜首
这可能很快就会结束。亚马逊目前正在测试评论的正面评价。而不是选择“有用”和“无用”，只有“有用” - 或只是竖起大拇指或笑脸点击。用户只分享他对贡献的热情，Nrgler空出来。
评论评论积极亚马逊拇指笑脸
为什么整个？
笑脸已经广泛用于美国和英国的市场，在amazon.de只会偶尔遇到这种变化。它仍然是一个测试，亚马逊的公告不存在。我们在猜测的背景下行动。但有一些明显的原因：
亚马逊希望防止操纵
评论的排名可能会被滥用。如果积极评价被高估为“无用”，他们会继续下滑，客户经常会看到负面评论。
这可以减少购买产品的频率。相反，交易者能够通过尽可能多的“无用”点击向其他评论发送不受欢迎的负面评论。亚马逊眼中的一根刺。
该平台在“诚实”竞争中茁壮成长，这是继续保持与客户信任的唯一途径。因此，消除潜在的操纵性负面影响将是一次有意义的运动。
为了取代不受欢迎的评级，用户首先必须提供一系列其他评论，特别是许多“有用的”投票。然而，这些仍然更高 - 完全废除，操纵的可能性不大。
该国需要更多的评论
亚马逊经常反对滥用评论。旨在防止虚假评论的各种措施。自2016年底以来，不再提交产品以换取评论，客户每周只能提交5次评论。例外：产品实际上已购买，因此这是经过验证的购买。
因此，评论的质量高于零售商仍然愿意推广免费产品和服务提供商自己作为专业评审员的时候。
但随着他们的损失，评论的数量也下降了。需要鼓励买家留下评论，这对商家和亚马逊的商业模式至关重要。
特别是对于新产品，它变得更加困难，因为没有评论遭受有机排名 - 没有排名没有可见性，没有可见性没有购买，没有购买没有审查。
但是，如何让客户留下评论？最0好通过良好的客户服务 - 传单就是一个例子。怎么做，请阅读这篇文章。
保持积极
更积极的环境也可能导致更多的评级。客户应该因为撰写评论的麻烦而获得奖励 - 另一方面，“无用”投票可能会被视为一种阻碍重新评估的惩罚。
新的笑脸可能是亚马逊尝试传播积极情绪的一种尝试：因为微笑不需要任何费用，而且情绪良好。
您是否曾将评级标记为“有用”或“无用”？你怎么看，亚马逊为什么要测试笑脸？我们期待您的评论！
