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在激励的市场竞争环境下,货运企业面临着越来越多的不确定因素,- 市场态势瞬息万变,先进货运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息网络,使货运各环节的成员实现信息的实时共享,改善货运系统的时空效应,提高货运系统的快速反应能力等诸多优势。然而,由于信息管理的对象存在着固有的局限性,难以实现货运系统智能化的目标,更加难以为货运系统带来创新价值。- 只有通过创新,货运企业虎林能打造出极具竞争力的服务产品,虎林能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理,虎林能够实现其独特的创新功能,从而使货运系统发生质的变化。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。- 管理的对象主要是业务信息,即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”,而不能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为。然而,信息管理人员在接收到虎林信息后,必须要结合自身的工作经验、教训,经过思考,做出行为决策。对于同种信息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策又会产生不同的效益。由此可见,员工的经验、- 教训以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时,货运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧,进行知识复用和知识创新。
为了给货运决策提供更有价值的知识,提高员工知识水平和业务运作效率,- 企业必须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识,不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递,还要发挥自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识,真正实现知识共享。- 这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转向以隐性知识为主,即转向知识管理。
货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路,充分发挥知识管理的优势作用,- 诚达能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。货运企业实现的知识管理,可以为企业带来以下促进作用,从而提高货运企业的整体水平
郑州诚达物流时刻铭记“每一天都是起点,每一年都是起步”的企业名言,本着“不断提高,越自我,追求卓越,永不满足的企业精神,将公司团队与企业的个人优势,群体力量转化为共同目标,同一品牌的凝聚力,形成公司发展的核心动力,迸发出强势的企业与市场竞争力。
像上面的例子,目前已经有三次送错货,其中两次通过换货正常签收了,只有一次客户拒签并且投诉,公司只罚了供应商3千元,司机也只流失了5%,还未到人心惶惶的地步,估计这种状况持续三个月,供应商才会撑不下去,因此如果两个月内解决好就不会爆发。
而具体的措施可以是先稳定司机、以教育代处理、加强业务培训、打造自身运作业务的硬功夫、储备优质资源等……内功练好后,就有足够的筹码跟原有车队谈判,进一步优化成本结构了,从而形成良性循环。
追求理想型
好后,我们介绍一下追求理想型的问题。这是任何不满足于现状的公司都会存在的问题。虽然这类问题目前的状况是好的,但若长期不理会也有可能变成防范风险型的问题,甚至沦为恢复原状型问题,因此属于重要但不紧急的的管理范畴。
理想跟梦想是有区别的。梦想还是要有,万一实现了呢?但理想你不能寄希望于“万一”,而要从必须实现的角度往回推,定多高的目标能实现?太高了容易放弃,太低又没动力;要找出我的现状在哪里,与目标的差距多大?多长时间可以完成?需要走哪几条关键路线才能到达理想?对应的具体行动方案是什么?
本篇就是让他们去发现自己公司或部门的三类问题——恢复原状型、防范风险型、追求理想型问题,找出差距,通过把问题分解到真实的,从而能找出准确的答案,为下一步应用其他变革管理的套路、好终实现变革开一个好头。
郑州到内乡货运专线 整车零担 天天发车 多一份了解 多一份真诚 少一分套路 让客户更放心 让货物更安全 让价格更低廉