美发师如何向顾客介绍产品,顾客才不会一下子就拒绝呢?维的沙龙美发加盟小编教大家美发师如何介绍产品。
一、吸引顾客的注意力
交流的第一要点就是要吸引对方的注意力,如果交流一方无法把注意力放到说话的那一方,不管是平常的聊天,还是推销都会无法胜利进行。
可以利用产品的特征及使用价值,比如包装、外观等;二可以结合顾客自身的问题;三还可以利用顾客体验效果,比如顾客使用产品后的效果等等。
二、激发顾客的购买欲望
有购买欲望才会有交易的可能。吸引了顾客的注意后,就应该激发顾客的购买欲望了。美发师可以询问她平时的头发情况,并给她提出改善建议,再在提建议的过程中适当穿插产品针对的问题及效果。
三、证明自己说的话是对
有了购买欲望,顾客也许还会犹豫,因为她对美发师的话抱有怀疑,所以,美发师要做的就是证明自己讲的都是对的。再激发购买欲望的过程中,美发师已经知道顾客的存在的头发问题,那这时候就可以说明出现这些问题的原因,以及顾客的一些护发的坏习惯等等。
做销售就是要抓住顾客的心理,满足她们的需求,但顾客的需求是可以改变的!美发师在与顾客交流的过程中要注意引导,引导出她们的需求,再引导到产品上去,这样即使美导不说,她也会认定你的产品,因为你已经改变了他的需求,他需求的就是你的产品。
维的沙龙小编感谢大家长期以来的支持,请大家多多关注维的沙龙公众号,每天都有新的美发资讯。维的沙龙22年不忘初心,用心服务每一位顾客,通过整店输出模式,教学经验丰富的商学院老师,优秀的服务团队,让那个每一位加盟维的沙龙的加盟商轻轻松松开店,快快乐乐赚钱。