为什么有很多做业务的，但是成功的却如凤毛麟角？其中有的是缺少机遇和才能，但大部分是自己的失误造成的，因为业务人员的忍力和耐心达不到，而前功尽弃的大有人在。
成败的关键不在于对方，而在于自己有没有耐心等待。在求人办事的时候，对初次见面或是很忙碌的人，千万不要认为这是最后机会，如果你这么做的话，可能是适得其反。好是在短时间内结束你们的谈话，等待下次见面，给对方留下一个好的印象。
我们去找某个人的时候，经常会遇到这样的情况：这个人会对你所说的事情采取敷衍了事的态度，或者说不好办，或者说以后有机会再说，面对这样的情况很多人会退避三舍，本能地维护自己的面子，感觉自己好象低三下四的，不愿让别人说自己脸皮厚。其实求人就是这样，尽管我们在某方面有求与他，似乎处于弱势地位。但是如果换位思考一下，求人是平等的关系，在你不知所措的时候，他也为是拒绝还是接受而为难。在这时候，谁的意志坚定，谁的韧性更强，谁就是最后的胜利者。所以你千万不要放弃！
在和客户交往中你要有耐心，一是耐心听客户说话，二是放下一切事情，专此一家。
要使人对你感兴趣，首先你要对他感兴趣。问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈自己的成就和自己的公司情况，一定要耐心听下去。不要忘记对他自己，他的问题，他的需要，比对你的问题感兴趣的多！如果你要他接受你，首先你要接受他听他说。那些挑剔的人，甚至于最激烈反对你和你的产品的人，也会被你一个宽容、忍耐、同情的静听者给软化和降服。而最激烈的反对者会变成最热烈的拥护者。我曾到一家公司去。我们是卖旋转接头和金属软管，虽然是自己生产，但很少帮客户维修的，他家是买我们的旋转接头配件，按照规定是不帮他安装的，但是他们老板在订货时有提出来，要我们去帮忙安装一下。但是他们公司的机台老化，要换很多东西又舍不得花钱。没想到装完后，后来有问题就说是我们的产品不行，有一次，我刚到他们公司车间，他们课长（是以台湾的管理方式，设有各科，但是课长，不是科长，意思应差不多吧！）就过来了。“你们的东西不好用，才几天漏那么多？”我等他说完后，要他和我一起到机台前去找漏的，结果呢？四十台只有三台漏还不书我们的。我告诉他我们的标志，然后解释给他听，说清他们机台那边漏的原因。由一开始气哼哼的，到向我说对不起，后来他在老板面前一直要用我们的，再也没说过偏激的话。
