须由专业人员安装。安装空气能热水器必须经过总公司同意，由专业安装人员安装并领取使用许可证。选购空气能热水器要注意比较厂家的服务，有没有在当地设立维修点或特约维修部门。
注意日常的维护保养。空气能热水器由于其热负荷大，极易产生污垢，用户平时要经常对其进行维护保养，定期对空气能热水器的气路、水路、热交换系统、排烟系统等进行安全检查;经常检查管道，发现漏气或使用时出现火焰溢出壳外或下部有火苗窜出，应暂停使用并及时关闭总阀，打开门窗，禁止火种。
把好安全使用关。由于空气能热水器在使用过程中要消耗大量的氧气，所以不要连续使用，让室内有一个氧气补充的机会。另外空气能热水器安装在距外墙或外窗两米以内墙体上，且由专业人员安装。除平衡式空气能热水器以外，其余空气能热水器一律装在厨房。
