普亲养老的机构环创
说起环创,我们大多会想起城市环创。城市环创通常会被认为是人情味的体现,能够让钢筋水泥构建的城市显得更添柔情;另一个大家较为熟知的是幼儿园的环创,幼儿园的对象是小朋友,他们与养老机构的老人一样,特别需要一个温馨的生活和娱乐的环境,所以在普亲养老机构,环创也是一个大的课题,甚至能够直白地对机构的服务进行展现,有时候通过让老人作品的上墙,提升老人的参与度,缓解失落感。
在剖析一家机构时,我们常会谈到硬件与软件,硬件无疑就是那些看得见的设施设备,而软件才是决定这家养老机构的服务质量及服务感受的,例如普亲养老的专业化照护团队,多学科的照护服务内容,还有我们前文提到的环创,也是归属于软件的内容,通过系统性的环创思路,让老人入住起来更有家的温馨。
在普亲养老院里,老人们通常会在社工及护理员的带领下做手工、涂鸦等活动,这样有利于锻炼老人们的动手能力、发散他们的思维,而老人们的作品也会进行上墙,一方面让机构更加温馨,另一方面也是对老人的激励。激励也是非常重要的照护手段。
环创同时还是区分养老院与医院的一个要素,医院在多数人的眼里都是冰冷毫无颜色的,养老机构不同,普亲就曾为了让一位老人更好地适应机构的生活,将老人家中房间的布局装饰直接复制到了机构里,没想到的是,老人自然而然就适应了机构的生活,这也是普亲一直以来的服务理念,为了让老人在机构生活得更好、更开心,更多的尝试都在不断进行。
说回环创,普亲养老院善于将老人带入角色,让老人感受到这里是家,大家一起,能够让这个家更加美好。