曾经见过一个眼镜店,本来只有4万不到的业绩,几乎接近了生死线的边缘,可是后来换了一个店长,在短短不到两个月的时间里,业绩迅速飙升，第二个月就提升至6万多,第三个月接近8万,平均每个月提升40-50℅，提升速度之快令所有人都感到诧异。后来这个店长道出了她让业绩提升的秘诀，那就是：做好老顾客的服务。大丰眼镜店装修公司
总结如下：
1、要和顾客常保持联系，维护客情关系。
顾客其实不喜欢我们经常去发信息骚扰她，所以我们就要把握好发信息给顾客的频率，既不要太高，以免招来顾客的反感，也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢？大丰眼镜店装修预算
一般来说，节假日是发信息的好时机，因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候，平均一个月左右发一次也就差不多了，而信息的内容，可以是一些导购小技巧、新品讯息、保养方面、生活资讯、节日祝福等，对于这些，顾客通常是比较关注，而且不会产生太大的反感。大丰眼镜展柜设计制作
2、有新品促销或配镜专家来店指导时，邀请老顾客回来体验购买。
其实，要让老顾客再次消费，通常需要的是一个理由，这个理由有很多，可能是眼镜新品上市、也可能是促销优惠、还有可能是有配镜专家到店里指导，提供更高品质的服务等等。而我们要做的就是把握这个机会，发信息告诉老顾客，邀请他们来店体验。大丰眼镜柜台生产厂家
部分平时关系比较好的老顾客甚至都可以亲自打电话邀请其过来，千万不要觉得不好意思，要知道，这是让老顾客再次消费的黄金时刻，也是我们创造销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说，邀请一个老顾客回来，成本也是非常低的，可能只是一个信息、一个电话的事情，小投资，大回报的事情，何乐而不为呢？大丰眼镜店展柜图片
3、服务好常回来的老顾客
当有老顾客回头时，对我们来说是件非常愉快的事，可这时对我们服务要求也就更高了。首先，很多顾客回头可并不一定会购买，也可能就是看看，了解下最近有没有什么新的眼镜产品之类信息，这个时候我们要学会把心态放平，正确去对待并使用一些技巧，千万不要让老顾客觉得我们在强买强卖，否则会给顾客带来压力，可能下次再也不来了。其次，即使老顾客不买，我们也要更好的服务，处理好关系。大丰眼镜店装修效果图
