话机拥有大屏幕显示屏，双行显示，每行可显示50字符；机身共有28个可编程按键，自定义拨号，一键拨打预设的号码；显示屏支持5个软按键，支持快速激活功能（FlexSet 281S）；可以外接40B扩展模块，提供更多的可编程按键；
FlexSet系列数字可编程有多个可编程键，可对按键编程，实现一键直通。每个可编程键包括一个，指示此键所代表的分机、中继或功能执行的状态。一个FlexSet281S调度台最多可带3个编程按键扩展模块40B，每个扩展模块提供40个可编程按键。即，一个话机最多可有142个可编程键。如采用双手柄工作方式，每一个双手柄调度台采用2个FlexSet281S数字可编程调度台作为手柄。通过编程可实现电话拨入时，2个手柄同时振铃任意接听，接听后另一个电话空闲，可正常接听、拨打电话。 采用双手柄工作方式时，2部手柄公用扩展编程模块，最多带6个编程按键扩展模块，此时的可编程按键数量可达280个。
多功能的音量/翻屏条可以控制扬声器和手柄的音量，振铃方式以及背景音乐的选择和音量控制。还可用来显示语言，翻动显示目录。
信息等候指示灯会闪烁，以提醒使用者注意。
调度台功
系统除了提供普通的调度功能、如一键直通、、保持、排队、手工拨号等功能、同时还提供许多独具特色的调度功能：
一键多号 一键到位、六级优先、
多优先级强插、强拆 优先级保护
单呼/轮呼/组呼 应答/选答/群答
呼叫转移 普通呼叫、紧急呼叫区别显示
会议组织/会议管理 席位监视
后备分机、值班分机 席位故障诊断
调度台主件冗余 调度数据集中维护
通话历史记录 席位间呼叫
调度台主、副手机并机 调度台查号
耳机/扬声/外接音箱 远端维护
7调度功能
专业分群调度
系统群呼 免提广播 接口
免提通话 群设置
区别振铃 汇接 群呼、组呼、寻呼直达热线
夜间服务 多路由、多局向汇接交换
录音接口 驱动器接口 多转接段自动接续
呼出限制 用户代答 可编程按键
声光显示 广播接口 传感器输入接口
转移呼叫 紧急呼叫 语音邮箱及
一键到位 直达路由，迁回路由自动选择
号码重拨 弹性编码 可编程拨号数据库
ISDN业务 强插、强拆 出入局号码过滤器
予占保护 闹钟服务 端口设置
号码保密 电话加密 自动呼叫排队分配（ACD）
功能 日期，时间设置及显示
交替通话 追察恶意呼叫 (主，副席或并列席)
截接服务 班长席功能 电脑电话集成（CTI）
来电显示 主叫用户及主叫路由显示
音乐源接口
