最近降温后，身边很多小伙伴都感冒了
说起感冒药
脑海中就想起三九企业
“999感冒灵年度走心广告”
不得不承认
三九药业的每个故事都在潜移默化中让
消费者更容易记住品牌“暖心、温暖”的风格
当企业做了一系列营销广告之后
400电话就必不可少
医药企业建立400电话客服中心为客户提供用药咨询、销售咨询、真伪鉴别、投诉处理等服务，限度满足客户的合理需求。
400电话可以及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立服务各种问题及解决方案知识库，方便医疗行业客服人员快速响应客户的服务要求。
医药企业客户服务工作需要很强的专业知识背景，但事实上，这种客服人才是很难找的。不过，400电话提供了强大的知识库管理功能，客服可以在沟通过程中一键查找相关问题的标准文本答案，因而，降低了对客服的专业能力要求，哪怕是新的客服人员，也不需要经过太长的培训就可以开展工作。（400电话知识库内容需要企业自行去完善哦）知识库管理与400电话“来电弹屏”相关联，坐席人员在弹屏界面可对知识库进行查看。
1619（要顺要久）
20999（爱你九九久）
1666（一帆风顺）
6666（六六大顺）
1（要）6（顺）1（要）9（久）平平安安！
6（顺）6（顺）9（久）9（久）长长久久！
三九医药根据公司名称以及产品，定制了与企业形象非常贴合的全国统一服务热线&ldqu9”尾号为“999”的400号码简单明了，客户一眼就能记住，同时也记住了三九药业服务热线，现已成为三九企业集团的重要企业标识。
