人要面子树要皮。美发师存在社会上,要扮演各种角色,特别是在互相的交往中,需要一定的尊严在支撑,这是人性的弱点。明白了这点,才能体会到“敬”字的必要性,维的沙龙小编告诉你。
学会为尊者讳,为上司讳。为人切记“闭谈莫说人非”,做事尽量顾及他人感受,特别对于自己的上司,应心存一个“敬”字,为尊者讳,替上司保密。
俗话说:打人莫打脸,骂人莫揭短。在中国,“面子”是一件很重要的事,为了“面子”,小则翻脸,大则会闹出人命。顾客可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃“没有面子”的亏。如果美发师不顾顾客的面子,总有一天会吃苦头,因此,成熟的美发师从不轻易在公开场合说别人尤其是别人的坏话,宁可高帽子一顶顶地送,既保住了别人的面子,别人也会如法炮制,给你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。
被击中痛处,对顾客来说,都不是件令人愉快的事。尤其是顾客身上的缺陷,千万不能用侮辱性的语言加以攻击。事实上,无论人格多么高尚伟大的人,身上都有“逆鳞”存在。所谓“逆鳞”就是我们所说的“痛处”,也就是缺点、自卑感。只要我们不触及对方的“痛脚”,就不会惹祸上身。
美发师在日工作中,不仅要谨慎处理与顾客的关系,还要谨慎处理与上司的关系。最要紧的一点是千万不要伤害顾客和上司的尊严,同时注意替顾客和上司保守秘密。
维的沙龙小编觉得一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。很多人之所以一辈子都碌碌无为,是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。其实,我们生活在一个现实的社会。世间上一些人和事,当你无法改变的时候,就需要改变自己,努力让自己适应这个社会。如果不想处处碰壁,你就必须懂得一些人情世故,掌握一些交际礼仪和沟通技巧,适时宜地“来事”,灵活地处世。
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