业务员要学会催款技巧,济南企业进出口权查询

  • 发布时间:2018-12-16 19:42:08,加入时间:2018年03月01日(距今2659天)
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催款是可能做外贸在年底最疼的环节,让很多外贸业务员非常头疼。一方面不好意思去催款,另一方面又怕催款不好把客户给丢了。但公司要结汇了,款总是要收回来的,怎么办呢?

常用的催款方式和技巧举例

1.对于付款不干脆的客户,收款之前,先打电话予以提醒。

2.在收款日期一定要拜访,即使出纳员不在,也尽可能要求支付。

3.拜访时,首先提出收款的目的,未达目的,暂时别提交易之事。

4.即使对方已先有客人,也不要离开,耐心等到对方付款为止。

5.要对方写下收据、记下日期、盖章签字。

6.得知知对方有现金或账户上刚好进一笔款时,应立即抓住机会催款。

7.不以感情本位行动,应以讨账本位面对经销商。

8.即使对方解释或说明苦衷,也不可落入对方圈套中。

9.将可能导致麻烦的话,率先说出。

具体如何催款呢?

给客户制造紧迫感给客户压力

如果客户犹豫不决不付款,我们就告诉客户,本来答应给你安排的生产计划和生产周期,因为新客户的新定单,如果你再不付款的话,工厂那边很可能会取消和调整你的生产计划,这样即使你真的付款,你的定单也不能如期完成了.通过这样的压力来敲打客户下单的诚恳度真实

客观真实的向客户分析企业的核心优势竞争力

客户之所以在这样多供应商中选择了你,无非是看重了你的核心优势和核心价值,所以跟客户催单的过程本质就是强化这些优势并且让客户真正信任这些优势的过程,你可以摆事实,讲道理,你也可以把你同行的价格数据跟自己的价格数据做比较,把同类供应商的产品跟你们的产品做比较,不断的强化如何客户下单会有什么好处,比如说交货期快,服务好,后期的产品研发能力强,规模化带来的交易可靠性等。

啄木鸟的精神

如果发现可以要流单,业务员也可以发挥啄木鸟的精神,咬定客户不放手,全力以赴,持之以恒,该沟通的沟通,该交流的交流,用业务员的坚持感动客户。

跟客户打感情牌

这点是很多女外贸业务员经常套路,比如客户不下单,业务员就诉苦,说我们工厂是如何如何的不容易,我们业务员跟你这定单是如何如何的难,也可以聊聊跟客户交流沟通的经历和心路历程,比如说业务员为这个定单付出了多少努力,一个普通的外贸业务员是如何如何不容易,有时候这样的感情牌会有效果。

济南企业进出口权查询

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