市场上所有产品都会说自己产品质量过硬，但是在使用过程中总会有那么一些品牌纷纷打脸，不是识别系统不够发达就是语言逻辑出现问题，所以，产品背后的技术支持十分重要。
1、语音识别系统
智能外呼的智能无外于提问和应答两种，虽然两种话术都已经被录入系统，但是在与客户的对话中能不能准确判断语义，并且准确提取出应答话术是整个对话的关键。因此，好的语音识别系统在智能电话机器人中是很重要的组成部分。
2、录音水平差异
有好的语音识别的同时也要有好的音质和音色，这就与配音师的能力息息相关了。企业都希望对话能拉近企业与客户之间的关系，那么这时候选用合成音显然是最不恰当的，所以就需要配音师为话术配音。但如何让配音变得富有感情，拉近与客户之间的距离，这个就要配音师好好斟酌一番了。
但是无论选择条件多么需要注意；最重要还是要让智能外呼方便企业使用，一切设计都要人性化为准则。
到底是哪一家可以提供的呢？
幽澜机器人的小澜智能呼叫系统值得你选择！
小澜机器人优点：
1.根据需求设置拨号参数，智能机器人自动完成海量外呼任务，24小时在线。
2.自动记录利用语音识别技术，将通话内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看。
3.自动交流真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，专业业务解答;主动引导销售过程，客户提问对答如流。
4.自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并精准分类，帮你锁定精准客户。
5.幽澜机器人经验丰富，拥有专业的通信行业经验，为企业保驾护航。
