POP是衡量从客户点击“添加到购物车”到到达他们家的产品的顺序完成顺序的订单数量。
美国WAYLI公司业务:
亚马逊删差评,赶走跟卖
亚马逊美国站代运营。
承接亚马逊开账户,全球开店:印度站、美国站、澳洲站 招商经理扶持快速增涨流量
亚马逊测评
嘉瑞电商美国WAYLI团队美国真人测评师纯手工,VP上评留评,
美国海外仓退货换标/清库存/一件代发服务。
如果您具有较高的完美订单百分比,则意味着您具有较高的库存率,准确的产品列表和及时发货。这正是亚马逊为每个客户所需要的,所以他们自然会将高POP卖家排在低端POP卖家之上。
21.订单缺陷率(ODR)
ODR基本上是POP的相反指标。
每次客户对订单提出索赔时,都会被视为订单缺陷。以下是订单可能出现的一些常见的方法:
负面买家反馈
A-to-Z保证索赔
任何类型的装运问题
信用卡退款
这些示例中的每一个本身都将计入您的订单缺陷率,即订单缺陷数量与在给定时间段内履行的订单总数相比的数量。亚马逊表示,所有卖家都应该将低于1%的ODR作为目标。
重要!买方删除的负面反馈不计入您的ODR。因此,解决每个客户的问题确实是值得的。
22.退出率
客户多久查看一次您的商家信息,然后退出Amazon?这是你的退出率。
如果您的网页具有高于平均水平的退出率,亚马逊会将其视为您拥有低质量商家信息的标志。通常高退出率是因为您的产品库存率较低,或者因为您的商品未完全上市。
23.包装选择
这是一个我不习惯认为亚马逊用于排名目的的指标,但近我在产品搜索结果中看到过这样的东西:
亚马逊列表包装选项
显然,包装选项是亚马逊发现客户关心的。但是,即使它不是,它也是将您的列表与其他类似产品分开的好方法(并且通过提高转换率排名更高)。
一个简单的方法 - 在上面的例子中看到 - 是使用亚马逊的Fulfillment提供无挫折包装。亚马逊使用较少的包装和完全可回收的材料,而不会牺牲产品保护。你可以在这里读更多关于它的内容。