销售和被销售的关系，是美发店和顾客常有的关系。只要有顾客上门，销售就不会停歇，但是被销售的顾客并不会喜欢这种关系，所以销售大多都是以失败告终。
那么如果我们换一个切入点，不再以销售和被销售的关系去销售，能不能达到不一样的效果呢-
到美发店的顾客大多数都是女性，而女性大多数都是感性的。也就是说，到美发店的顾客很容易感情用事，受到感情的影响。那作为一个销售人员应该把握住这个，属于大多数女性的性格。
既然顾客重感情，那就以感情去切入。不要忙着推广自己的产品，比拼自己的优势。首先要做的是和顾客套近乎，找话题聊感情。和顾客说的第一句话不用掺杂任何销售的气息，只需要问您需要什么帮助吗-或者说其它的话语，第一句话让顾客感觉到，你是在关心她。
就像一句简单的你还好吗，很容易的让人感受到关心，触动心弦。顾客到美发店不会想到有认会关心她，而你简单的关心，可以让顾客的第一印象大大提升。
关心不是口头说说就可以的，销售人员要记得老顾客第一次到店消费的日子，顾客的生日等，在顾客生日的时候赠送顾客一些礼物，并且附上祝福语。包括自己给顾客设定的第一次消费纪念日，或者各式各样的节日，记得给顾客一句祝福，一份惊喜。
很多人自己的生日都记不住，也没有什么时间去过什么节日，这时美发店给予她的祝福和礼品，会让顾客十分惊喜，也能感受到美发店是用心的，是真诚的对待她的。
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