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经常有淘宝掌柜说自己店铺的宝贝不知道该怎么优化了，绞尽脑汁的去挖掘产品的卖点，销量却不见上涨。时常逼迫着美工做出更多精美的图，也不尽人意。标题吧，也不敢随意更改，怕影响现有权重。今天我就跟大家说一个优化宝贝的新思路——淘宝评价。
作为一个店铺掌柜，我们都知道宝贝的评价对于宝贝和店铺都是非常重要的，我们经常想办法让买家给好评，改差评，却没有能获取到对店铺更为有用的信息。
目前常见的淘宝评价就是产品页中的用户评价和问大家。我们可以分别从这些评价中去寻找买家真实的需求，从而对店铺进行优化。
对于店铺中已有销量和评价的宝贝，我们直接就可以在评价处查看到评价中出现频率较高的词，表示满意的词显示为红色，不满意的词显示为绿色，非常利于我们找到关键词。
我们可以针对客户满意和不满意的点进行一个排序，看客户对产品的哪些点是比较满意的，那些点是不满意、吐槽的。针对满意的点，可以作为产品的卖点展示到宝贝详情页中。而不满意的点，我们则是需要针对那些点看是否有优化的方案，如一款女士衬衣，有客户吐槽收到的衣服邹巴巴的，那么你可以为宝贝加一个硬壳内衬，让衣服妥帖的送至客户手上。
而针对店铺的新品来说，他的评价也许还不多，所以还要非常注意买家的追评，看客户后续对产品的评价如何，看是否还有可以改善的点，让你的宝贝更完美一点，也更利于老客户的二次成交。
对于店铺中产品目前销量不多，没有评价的，你可以去分析一下跟你的产品相似的同行卖家家里的评价，也能找到不少优化宝贝的点。
至于“问大家”，它更多显示的是一些促进用户购买的点，是没有没有购买产品的客户会存在担心的点。我们也可以提炼出一些点来针对性的进行宝贝的优化。
很多时候，当一条路走不通的时候，也许你换一个方向就能找到突破口，所以请不要放弃任何一次尝试，很多时候结果并不重要，重要的是你做出了选择，给了自己迈出新一步的勇气。
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