通过加强网络舆情监测，对常态和非常态，自动搜索关注量较大的和热点， 通过对及相关数据的监测、挖掘、分析，及时发现社会安全隐患，及时发出预警信号，达到早发现、早报告、早处置的目的，有利于做好安定防控工作。
针对网络舆情监测，目前有两种观点， 一种观点重在强调网络舆情监测软件系统的作用， 即网络舆情监测是通过对网络各类信息汇集、 分类、整合、筛选等技术处理， 再形成对网络热点、 动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。另一种观点认为网络舆情监测是全部网络舆情服务工作的最基础部分， 它是高度人机合一的工作。 舆论监测机构以第三方的身份进行观察， 将事件各方视为平等媒介通过搭建适当的沟通渠道消除误解、解决问题，同时提供客观、中立的意见，是客户的智囊和顾问。
蚁坊软件舆情监测服务机构认为，这两种观点都只是部分反映了网络舆情的现实，是不全面的。所以为了全面做好网络舆情监测工作，就需选择专业的舆情监测服务机构，配备专业的舆情监测管理系统。总的来说， 国内的网络舆情监测服务机构大致可以分为四类：
第一类由支持大数据云服务的舆情监测软件企业，以蚁坊软件大数据舆情监测系统为代表，它抓取网络舆情数据能力较强，通过互联网信息资源整合、语义分析技术、网大数据应用等方面的技术领导者和实践者。
第二类是依托主流媒体建立的舆情监测平台， 即舆情监测行业的媒体如蚁坊软件全媒体舆情监测系统，主要针对社情民意进行监测，对时事热点和受众心理变化的敏感度较高。
第三类专业为教育机构服务的舆情监测机构。如蚁坊软件教育舆情监测管理系统。 这类系统可监测学、 传播学专业的类精英，善于捕捉网络舆情的变化，并将其归纳、梳理，总结规律并且上升到理论研究的高度。
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