在美发店成长的过程中,要把美发店做大和做强,探究其意义,是一个过程,其间每个阶段所面临的不同问题赋予了美发店成长过程中不同的意义。必须不断提升美发店的内在素质,比如维的沙龙美发店形成的管理五大核心能力,让你才在成长的道路上走的四平八稳。
文化管理
文化是美发店全体员工一致的价值观念和行为准则,美发店文化决定了美发店的内部凝聚力和外部感染力。文化和理念是美发店经营的基本思想,在持续经营和长期发展过程中,是打造优秀团队的坚实向心力。
1. 打破职能习惯:大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致美发店总体效率下降。因此,必须打破职能区隔习惯。
2. 培养系统思维习惯:将美发店的行为视为一个流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中最重要的标准之一。学会运用思维调理工作排序,安排合理的时间进程,限定目标数量以及完成时间,这样才能高效的完成工作。
制度管理
从员工来看,制度管理就是一只无形的手,约束他们的行为,若有违反便会受到处罚;另一方面,员工对这种约束制度并不是特别抵触,制度实行好会给日常工作带来便利,如果实行了不适合或者过多强制性的制度那就反其道而行。
从管理者的角度,制度对员工的约束不能过紧,否则会如强制性制度那样压榨员工,使员工心存不满。所以管理者不能把员工当作接收工作的机器,必须在执行规范管理制度下,充分发挥其主观能动性。不是每个制度都适用于所有美发店,找到适合自己公司体系的制度才是根本。
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