时光脚步永远不急不缓的走着,从当初的相逢到如今多少个寒来暑往不用详记已经化成生命的细线牵扯出诸多的烦恼和欢喜,对星空许过的小心愿串起年轮里些微的波动,荡漾在时光长河的柔波里,学着长大。
店长是一家店的中层管理者,在一家店里有着重要的承上启下的作用,店长将这家店管理的如何,管理的好坏直接影响着这家店的业绩,这家店所获取的利润。店长就相当于中间的这个夹心饼的角色,如何做好这个夹心饼的角色也是有一定的技巧的。下面就让小编来告诉大家,店长需要做到以下这三点。
一、要沟通
我们都知道这个世界上的每一个人都是完全不相同的,就好比世界上没有完全相同,一模一样的叶子。每一个人都是独立的个体,成长于不同的环境,那么每个人的想法都是不一样的。每一个人都有自己的特点和特性。
正因为如此,作为承上启下作用的店长要想深入的了解每一个员工,店长就要能够抽出一定的时间,和每一个员工进行一个简单的沟通,了解员工的想法。店长和员工进行单独的沟通,会让店里的员工觉得店长对于自己的重视,让员工获得一定的存在感和价值感。而且店长面对面的和顾客沟通,更容易让员工敞开心扉,更加的信赖店长。
二、要了解
店长的作用是承上启下,那么管理店里的员工是在所难免的了。但是每一个员工的特性不同,员工所擅长的东西也是不太一样的,店长要做的就是合理的分配每一个员工的工作范围,安排合适的员工做合适的事情。比如说,可能有的员工手脚慢,但是口才好,那么就可以安排接待顾客;有的员工做事细心,就可以安排做一些物品的管理。尽量给每一个人安排合适的工作,这样每个员工的才能都可以得到展现,而且也避免了很多因为员工不擅长而导致的问题。
三、要负责
俗话说,职权越大,责任越大。既然是一家店的店长,那么店长在获取自己利益的同时,也需要店长承担相应的责任。店长在安排员工事情的时候,一定是责任到具体的人,这样不仅能够锻炼店长的管理能力,而且还能够提升员工的能力。
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