网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、 焦点问题所持的有较强影响力、 倾向性的言论和观点， 主要通过博客、跟贴 (回贴 ) 、转帖等实现并加以强化．当今，信息传播与意见交互空前迅捷， 网络舆论的表达诉求也日益多元． 对相关管理部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测，以及对网络舆论危机的积极化解，对促进网络舆论的健康发展具有重要的现实意义。
由于舆情有突发性，随机性，多样性等特点，传统舆情监测已经无法满足目前的形势需要，互联网舆情监测系统应运而生。各单位对于突发事件， 如果有工具能及时监测发现舆情信息及其根源，及时做好危机公关，做好积极的舆论工作，管制还处在萌芽状态的舆情， 就能把控势态发展， 减少损失，挽回无形的、有形的损失。
网络舆情监测系统是针对在一定的社会空间内，围绕舆情事件的发生、发展和变化，民众的态度天网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统。
如蚁坊软件的舆情监测系统由信息监测、 舆情分析、舆情展示三部分组成。可对境内外网络中的网页、论坛、微博、贴吧、博客、评论等网络资源进行全网监测、 定向采集和智能分析，把互联网读薄，读透．提供相关舆情、负面舆情、热点信息的发现、主题事件监测、分类监测、舆情实时预警、舆情监管、统计分析、辅助决策支持等多层次、 多维度的舆情信息服务， 根据用户的网络舆情监测和定向追踪等信息需求形成简报、 报告、从而帮助用户及时掌握舆情动向，为领导和舆情工作部门提供信息参考和决策支持。
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