针对司机涉嫌骚扰女用户一事，货拉拉公司运营负责人、市场负责人8月28日晚在杭州与用户王女士及其亲属见面，就客服在处理投诉过程中的失当行为道歉，并给予用户直接损失补偿、精神赔偿金，与用户达成和解。
因用户方就“骚扰”报案，杭州拱墅区警方已介入对事件的调查。
27日，涉事司机已因绕开平台交易和电话辱骂用户被货拉拉平台永久封号。
22日，网友“遛遛逛逛瞅瞅”在杭州某论坛发布“货拉拉约炮门前因后果，司机性骚扰上门堵截强迫单身姑娘”的网帖，称4日傍晚通过货拉拉平台下单叫来一辆货车搬家。司机到达后，不仅不帮她搬行李，反而要她取消订单，改为线下交易，用转账，否则不拉货，她无奈照办。搬家后第三天，司机突然发来，都是乱七八糟的骚扰内容，还说要找她“约炮”。推出低首付买车方案：2成首付48期超低利率，还供6期后可提前还款。要求：年龄20-50周岁内持本人有效驾照，非黑户无不良记录。3分钟审核，七天提车，提车带牌，送**年baoxian，包含购置税，无任何杂费手续费。分期车型众多，新车/准新车应有尽有，不限户籍，不限牌车，全国各地多家门店都可提车，所有车型均可先租赁再购买！11/15日前订购松2000元电子油卡。
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