电话交换机是有若干电话机共用外线，在机关、中小型企业、住宅等都适用。不需要有专职话务员和维护人员，通过交换机指示灯了解整个系统工作情况。现在应用电话交换机，外线呼入时，任意一部话机应答，可以转给所需的被叫。河北电话交换机还有其他功能。
智能功能满足不同客户需求，智能电话交换机具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音等普通的电话交换机所不具备的功能。在有来电时，电话机屏幕会有显示，能够让人注意到。要用电话接听或是转接等其他操作，选择语音导航，可以更快的完成，有利于通话效率的提高。一些重要的来电通话可以把这录音保存。河北电话交换机可作为企业内部和内部、内部和外部的通讯传输系统，这是安全、稳定、快捷的，能够提供给客户需要的各种服务。
企业中用电话交换交换机，这可以进行自动话务分配，根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队内按照话务员工作空闲次序进行分配话务量。话务分配是合理安排话务员资源，自动将客户来电自动的分配给合适的话务员处理，让客户能够减少排队等待时间，提高工作效率，也是为客户好的服务。河北电话交换机有来电转接功能，实现外线转外线、内线转内线等诸多功能，应用电话交换机，能为企业、住宅、机关单位等提供好的通话条件。
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