据杭州市民反映，天气温度太低，一些家庭的太阳能水zwnj;管给冻住了，出不了水；还有的因热胀冷缩，管道被冻裂，导致无法使用，只能请维修工人上门维修，在雨雪冰冻天气下，太阳能热水器会出现哪些问题？该如何预防呢？徐师傅据介绍，老一代的平板式太阳能热水器在低温环境下，会出现集热器里的吸热铜管冻裂的现象。而新一代的真空管式太阳能热水器则不存在此问题。此外，太阳能热水器的上水管和下水管，如果管道里有水存在，在天气寒冷的情况下有可能出现结冰现象，造成管道堵塞、冻裂。
徐师傅建议，在预计会出现低温天气时，用户应将太阳能上、下水管里的水排空。尤其是使用平板式太阳能热水器的用户，在当日温度可能低于2℃时，要将集热器内的水完全排空，并对上、下水管安装保温棉。因为保温棉不但在冬天能防冻，而且在夏天能防紫外线，起到防晒的作用，一般在安装太阳能热水器时，安装人员都会询问用户要不要装保温棉，但有些用户考虑到要多出一笔费用，就没有安装。此外，有技术人员建议，在气温不太低（5℃－7℃）的情况下，当天晚上用水后，如水箱内还有热水，宜立即将太阳能热水器上满水，只有水满，太阳能热水器才能达到正常的保温状态。如气温较低，宜次日早晨上水，防止上、下水管内结冰堵塞，太阳能热水器如果出现损坏情况，一定要请专业人员进行维修，防止电磁阀、加热棒漏电等伤人事故发生。
