适合使用人工智能的行业：
1、金融保险：智能催收，P2P金融，电话保险，基金证券。
2、电话销售：地产销售、产品推广、法律服务、会议邀约。
3、客服中心：投诉中心、企业客服、4s店回访，电信运营商。
4、互联网行业：服务确认、通知回访、网上客服、其他服务。
5、政府机关：电话咨询、工商投诉、预约服务、各类查询。
6、招聘培训:面试通知、邀约试听、复试回访、课程推广。
使用人工智能客服系统可以带来的改变：
1、可以帮助企业解放人力:人机融合智能电话，效率更高，每个坐席配备多个机器人，每日可完成原来5—10人的工作量。
2、进行大数据分析：沟通语音非结构语音，在线转化结构化文字，AI智能话务系统所获取的数据可集成，可分析。
3、销售机会挖掘：话术设计，客探话实现、意向客户筛选，幽澜智能客服机器人会快速挖掘。
4、实时全量质检：幽澜智能机器人标准应对话术，无需质检，专注分析。
