关于价格问题,我想很多外贸人都是有苦都说不出。产品聊得好好的,问到关于价格的问题,客户直接来了一句:我在这个行业这么多年,你的价格是有点贵了。
而这个现象是很多外贸企业都会面对到的,那么,外贸企业遇到客户说价格贵,应该怎么去做呢-其实企业只要全面的去剖析客户深层的意思,就应该无视掉这些令企业觉得很负面的词,然后关注点是在客户的性质,购买力,需求上。通过更多的问题就会引导客户一步步告诉企业真实的想法。在这些说价格贵的客户中,价格不是影响他们是否购买的唯一因素。
根据一项市场数据收集显示:92%的人收到报价不怎么感冒,86%的人没有购买冲动,79%的人觉得的款式并不符合要求,76%的人发现方案/报价不足,不满意,67%的人觉得没被认真对待,17%的人觉得价格太高。
这些数据显示很人是认为价格确实是高了,而是大多数情况下客户没有告诉企业他真正的想法,只是为了打发企业说价格太高了。
在处理这些类型的价格上,企业就要分析客户到底真正的想法是什么,或许可以直接开门见山的向客户问到:除了价格上,你觉的还有哪些方面不符合你的要求。或者可以问到:你提到价格很贵。我想我们得进一步做做功课,所以请您指明你具体把这个价格和什么在做对比呢-
如果,客户发现你的价格还是贵了,怎么办?首先,我们的产品已经在客户的市场销售了,你需要举例,告诉客户,让客户从侧面了解你的质量。其次,我们是严格按照你的样品或者你的技术参数报的价格。再次,你可以报一个接近客户目标价格或者同类低档产品的价格给客人参考。
这么多年,做为一个销售经验就是,当一个询盘出来之后,如果你能很专业的告诉这个应该怎么样,那个应该怎么样,我是很容易接受你的价格。
做外贸没有说的那么轻松,要别人买你的产品,你看看有没有理由说服自己买自己的产品,如果能轻松说服自己,当然你同样也能说服客人买你的产品。就怕是自己说服不了自己,最后也说服不了别人。
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