提高单量?
想要大幅度提高外卖单量可以联系我
为什么总觉得活动力度一减弱,单量就下跌?
基本上每个老板每天都会关注自家订单量的变化,尤其是订单量一下滑,就会开始琢磨做大活动,希望通过做大活动提升曝光,增加单量,这种做法能在短时间内增加店铺曝光,从顾客心理来讲,受到优惠力度的驱动,下单转化率有所提升,因此单量往往在短期内有显著提升。
如果店铺复购率很低,光靠活动提升单量,当活动力度一旦减弱,新客减少,自然容易陷入“没活动没单”的死循环里。
一家店铺要想长久健康地运营下去,促进新客留存,提升老客复购率十分重要。因此老板们在关注订单量变化时,首先要学会了解店铺订单量的组成。
基本上每个老板每天都会关注自家订单量的变化,尤其是订单量一下滑,就会开始琢磨做大活动,希望通过做大活动提升曝光,增加单量,这种做法能在短时间内增加店铺曝光,从顾客心理来讲,受到优惠力度的驱动,下单转化率有所提升,因此单量往往在短期内有显著提升。
如果店铺复购率很低,光靠活动提升单量,当活动力度一旦减弱,新客减少,自然容易陷入“没活动没单”的死循环里。
一家店铺要想长久健康地运营下去,促进新客留存,提升老客复购率十分重要。因此老板们在关注订单量变化时,首先要学会了解店铺订单量的组成。
那么如何提高外卖单量
1:提升产品品质
不管是做外卖还是餐饮,万变不离其宗的,还是产品品质,菜品口味差,那做再多的营销都白搭。有的老板会在开店初期,为了留住新客,出品十分高品质,但一旦单量稳定下来,就会悄悄缩减每道菜的分量,因此经常能看到有顾客在评价中留言“分量越来越少!”“比以前的口感和分量都差远了……店做起来,品质就不行了啊”。其实这是杀鸡取卵,对顾客体验是一种很大的伤害。
因此,老板们在开店前,就要对人群、商圈进行深入调研,合理定价,制定好每道菜的标准,不断地提升产品品质。
2:产品多样化
现在顾客的口味千差万别,因此老板们在设置菜单时,要保证产品多样化,尤其是品类多样化,满足顾客的不同口味,让老客不至于很快就“吃腻了”。
3:及时上新,升级产品
外卖市场竞争越来越激烈,尤其是同品类之间,一旦出现一个爆红的新品类,立刻就会有竞争对手“蜂拥而上”,让竞争立刻进入白热化的阶段。
老板们如果要想留住老客,需要不断地推陈出新,升级产品,推出新菜品,不信?看看即使是大家都耳熟能详的金拱门、肯德基,都在频繁地推出新菜品,不断给老客惊喜。
4:有事没事多联系,邀请老客尝新菜
留住老客,既要有好的产品,也得依有一定的感情联系。现在外卖老板不仅要会做菜,还得画画安慰顾客十八般武艺样样精通,通过各种各样的方式触达顾客,本质上其实都是与顾客产生一种情感的联系。
同时,老板们在推出新品时,也可以先邀请老客到店尝新菜,作为一种特殊的“照顾”,加强与核心老客的联系。