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在环节，投诉服务与发票服务满意度得分分别为53.3分、82.5分，与2017年相比分别上升3.1分、2.9分，进步明显；问题件处理服务满意度得分为65.7分，较2017年下降2.1分，值得关注；损失赔偿服务满意度得分为61.6分，需进一步提升。环节表现较好的企业有：京东物流、顺丰速运、中通快递、邮政EMS和德邦快递。有了诸多难点的产生，促使新模式的发现，海外仓模式由此崛起。物流模式也由原先的“先有交易，后有物流”转变成“先有物流，后有交易”，在现今的跨境电商物流中风头正盛。 10月，快递服务质量指数为229.2，同比提高88.4%。从分项指标看，快递服务公众满意度78分，同比提高0.6分。72小时准时率75.6%，同比提高7.6个百分点；快递服务有效申诉率约为百万分之一，同比降低百万分之四以上。满意度、准时率和有效申诉率同步改善，行业进入服务质量稳步提升期。服务质量指数连续七个月增速高于发展规模指数增速，对发展指数的贡献率连续五个月超过50%，成为快递发展指数提升的重要因素。沃尔格林快递服务可以让患者提前了解药品费用、预先付款，并选择上门投递或到店取药。如果选择到店取药，患者可以到店内的沃尔格林快递服务专区取药。如果选择投递上门，登记短信通知的患者会在药品投递前收到短信通知，无论患者身处美国的任何地点，只要支付4.99欧元，便可在次日收到药品。此外，公司有望在选定市场实现当日递，并在2019年扩大当日递范围。 边作栋特别指出，旺季高峰期，快递员的作业量，特别是投递任务，往往是日常的四五倍。由于工作任务重，用户催得紧，很多快递员吃的是冷餐，喝的是凉水，睡的是仓库。他呼吁大家对旺季高峰期的快件时效多一些宽容，对满身疲惫的快递小哥多一些爱护。
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4.EMS特快专递：清关能力强，网点广泛，可走物品：食品、茶叶、、衣物等生活日常用品；
5.DHL快递：时效快捷，价格便宜，适合商务快递，DHL可分深圳DHL和DHL
深圳DHL时效更快，DHL价格更便宜。DHL大货价更优惠;
6.联邦快递：时效快，东南亚、欧美促销中；
7.UPS快递：在欧美清关能力特强，时效快，大货有；
8.化工品专用渠道：TNT化工品专用渠道可受理除外的所有物品，联邦杂货渠道不受货物品名（、类除外），DHL化工品专用渠道长期提供21公斤以上的化工品优惠。
9.邮政大包、邮政海运是私人物品、搬家货、对时效要求不高的普货经济的渠道。
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三、海运服务
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在未来,中非网的业务领域除了贸易服务外,还将增设金融、旅游、教育、体育等业务板块,在地域范围方面,除非洲外,中非网的业务领域将延伸至“一带一路”倡议沿线国家乃至全世界。全国政协常委郭庚茂日前在赴浙调研推进快递行业绿色发展情况时指出，快递包装治理问题要坚持社会共治，推进齐抓共管，在实现快递绿色发展中实现政府引导、 部门协同、企业着力、社会参与的系统工作格局。要围绕绿色制造、绿色包装及回收、快递垃圾回收等环节，分别明确各责任主体定位，有的放矢推进快递绿色发 展。要进一步完善政策措施，建立标准法规，健全基础设施。
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