在销售过程中，有些风险问题是存在的，主要包括：产品质量不尽如人意，价格高出其他同类产品太多，使用效果不如宣传预期那么好……由于这些风险问题，以及害怕上当受骗的心理，使得客户在签单时显得犹豫不决，会给销售工作带来很大的阻力。所以，如何巧妙地化解客户的顾虑，让客户放心购买产品，是乳胶漆代理迫切需要解决的一大问题。
一、外在形象要给予客户安全感
乳胶漆代理在与客户见面时要注重个人的衣着打扮，树立良好的外在形象，比如发型、胡子、衣着、皮鞋等要保持干净清爽，给客户留下美好的印象。要知道，个人的外在形象是赢得客户信任感的最直接有效的手段，能够带来意想不到的效果。
二、凭借专业的水平与能力让客户放心
为了提升客户的安全感，乳胶漆代理必须加强自身的业务能力，深刻了解自身的产品，更好地解决客户的问题，同时也要理解透彻涂料行业、涂料市场，使自己变得更专业，才能让客户放心地购买产品。
三、坦诚告知客户产品可能存在的风险
众所周知，市场确实存在着一定的风险性，若担心把产品介绍得太详细而影响客户的购买热情，就躲闪着没有跟客户说明这些风险，只会逐渐流失客户对自己的信任。因此乳胶漆代理一定要跟客户坦诚关于产品的一切，包括优点、可能出现的问题等，并提醒客户注意，这就是真正高明的销售技巧。
对于客户种种顾虑，乳胶漆代理要先给予理解，不能一味地强调自己的产品有多好，而是要拿出切实的质量证明、销量证明，让客户放心。
