从2016年马云在阿里云栖大会上第一次提出新零售，行业内关于新零售的事件和争论就从未停歇。两年来，各种新零售的企业开始大量涌现，阿里、京东、腾讯、永辉、大润发等积极布局，盒马鲜生、超级物种、7FRESH等超级新零售模式应运而生，中小业态也以无人零售、自动售货机等诸多形态涌现。
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。
站在传统零售的角度看，新零售就是不务正业，而现在看来，这样“不务正业”的零售模式正符合大众的口味，被越来越多的人们所接受。聚焦新零售领域的创业者，摩拳擦掌，加上炙手可热的资本扶持，也纷纷押注新零售这一赛道。
点点通科技在新零售背景下，为助力6000万中小商户快速步入移动营销新时代，基于移动营销社交的核心价值，点点通科技以汇客多新零售门店营销系统、汇客多本地惠智慧生活服务平台和本地惠选商城三者合力形成战略整合，打造本地智慧商业生活服务圈。
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新零售化的市场，对店铺的要求，除了提高产品质量、供应链管理、线上线下的融合之外，还有很重要的一点即客户的经营。点点通科技以汇客多掌柜宝为媒介帮助传统实体店快速向新零售转型升级，同时为入驻门店提供本地惠选商城。
对于零售业来讲，无论是新消费升级、大数据赋能以及人工智能的应用，最终都指向一个目标和追求，即降低成本、提高效率、提升体验。新零售并不新，而在于借助更有效的信息流转方式，提升用户幸福感。完成从一对多到多对一的消费生态闭环。
随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。从需求的角度看新零售，消费人群的更替，消费习惯的变迁这都是新零售的新机遇，而商家想要抓住这个机遇，只有更好的满足消费者，不断提升消费者的体验。当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时，传统意义上的“电商”将不复存在，而人们现在经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。
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