未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。那么新零售是什么，用马云的话说：线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。
那么新零售给了什么方向？
1.一定要做线上现在移动互联网时代，甚至到后期的物联网，线上是最快速推广，扩大自己产品曝光度的选择，线上不做，等于没有客户来，已经不是酒香不怕巷子深的年代。
2.线下也要做马云提出的新零售，其实线下线上结合，类似o2o,区别化一点就是要有定制化，特色化，个性化，线下要做就必须往这个方向发展。
新零售的核心思想是线上与线下深度融合，以消费者为中心，运用大数据、云计算、物流系统，将会员系统、支付系统、库系统、服务系统全面打通，提高效率、降低成本。
汇客多门店智能营销系统，通过大数据，帮助实体门店低门槛、低成本且高效的基于地理位置和品牌定位人群来吸引新客流，实现到店消费且转化会员进行二次营销，并帮助商家做全流程闭环效果管理。
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未来零售将不区分线上线下，不区分电商还是实体，未来零售业务将向商品 + 服务方向过渡。而马云的新零售的本质是以消费者为中心的支付方式与商品交付方式的变革，“未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。新零售带来的不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下的进化的新物种。
这几年线下实体店倒闭真正的原因，是实体店失去了创新，是自己导致了自己的衰落。电子商务的崛起只是顺应这个时代的变化而已，对于实体店来说，主动拥抱互联网，实现自身的转型，或许更能适应新零售时代的消费需求。
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