没有什么能够阻挡企业对利益的追求，小程序的市场火爆，让不少行业都开始介入小程序的开发大军。这更让小程序成了一个全新的商业生态，越来越热。“抓住小程序红利期”，这是在目前行业当中听到最多的一句话。
实体行业为何要求变？连接线上场景与线下服务的小程序，能否成为线下门店撬动智慧新零售的杠杆？
零售行业面临新挑战
近年来，受中国经济增速放缓、电商冲击、租金成本攀升、人们消费习惯改变等多重因素影响，零售企业的销售额、利润双双呈现下滑趋势。从业者一直在用不同的方式去探索，比如说O2O、全渠道、电商......
过去，O2O行业过于依赖线上互联网，而忽视了线下传统企业的重要性；大量企业电商纷纷做公众号，然而实现交易时则需要跳转到商城、H5页面或者引导用户去一些主流电商平台。多重的跳转与引流，不太连贯的跨屏购买，服务体验不佳，客户流失严重。
