物业经理
物业经理应该具备以下能力：跟进处理突发事件，做好书面记录；不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；检查***楼处库房登记单，核实帐物是否相符。不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。
考试简介：根据《物业管理条例》第33条：从事物业管理的人员应当按照有关规定，取得职业资格；《物业管理条例》第61条：违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民证府房地产行证主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。组织《全国物业管理岗位》培训考试，合格颁发，全国通用，出国有效，网上注册。
二、培训内容：
物业管理企业经理培训内容：
1、按照教材，《物业管理概论》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课程为考试课，以此作为培训主要面授内容，面授期间将重点进行辅导和闭卷考试；
2、其余的三门课程为考察课，以自学为主。
三、物业管理从业人员继续教育培训内容：
1、《物业管理条例》相关配套规章释义；
2、物业管理法律纠纷规避防范；
3、物业管理典型案例分析；
4、物业管理招投标的运作程序。
