西安到商洛物流货运公司,西安高宏物流有限公司以开拓的思路、超前的意识,塑造崭新的形象,用实践中探索出来的管理制度和工作程序为各类企业提供优质高效的服务。当您选择了宏翔物流,我们将以最真诚的服务来回赠您对我们的选择,坚持诚信为本、高效、优质、安全的流程化管理和服务。我们将本着“至诚之信、精益求精”的经营理念,以客户为中心,以诚信为准则,以满意为宗旨,与客户携手共进,合作双赢,共创美好的明天!服务质量是最重要的,其实德邦也好,新邦也好,为什么他们的价格那么贵,甚至贵出专线好几倍还是有人愿意选他-我相信是因为他们的员工素质高、服务好、有保障。名声和口碑在外,比如根本不用担心欠款的问题,相比之下,价格因素我认为是最后才考虑的。
物流企业提升核心竞争力,包括从安全、速度、价格等方面来做,最终是提升服务质量。另外,企业的外部资源也很重要。北京大兴区这几年要整顿迁走300家左右的物流企业,谁能留下来,我认为就是是否具有竞争力最直观的体现。当然,首先自己必须要内功扎实,服务好,这个是安身立命的根本。
四个关键词我认为是服务最重要,当然其他关键词也不能忽略。谈到服务,今天佳吉、亚风、中铁的老总也在,应该说服务是近几年提出来的。从08年互联网的萌芽状态到15年的互联网+时代,发展很快,竞争很激烈,由此衍生了很多业态,如物流企业的联盟,目的就是为了更好服务客户。为了市场的份额,物流公司的商业模式也在变化、创新;京东淘宝商户对好评,点赞非常重视,我们对客户也是一样。谈到创新,对客户的服务、体验,我们不再是以前的4R,而是现在的4C标准;让客户的成本降低,满意度提高,我们要让客户感受到超值的体验。
谈到信息化方面,我们的条形码、无线射频识别,供货系统、全球定位,还有移动支付技术、APP,这都是为了服务方便客户,包括我们现在跟一些合作专线谈信息系统的应用,都是为了能达到整个系统运营的高效和准确性。