做外贸的朋友总会遇到接待国外客户的时候,很多外贸朋友由于第一次接待国外客户,不知道怎么办才能谈成合作。有的朋友更是因为没有调整好心态,而给外商客户留下不好的印象。除了调节好心态,还要把握好接待国外客户的技巧。那么接待英国客户的时候有窍门吗?
英国外贸市场发展环境还是比较好的,因为无论是在进口方面还是出口方面,英国外贸市场所拥有的优势那是无可比拟的。因此,在开发外贸客户的尝试中,我们当然也不会错过了英国的外贸市场这块大蛋糕。有时候,在开发英国客户的时候,如果时机已经基本成熟,那么我们一定要做好相关接待上的工作,可千万不能在接待这一关上而让自己之前付出的所有努力都付诸东流啊。其实,英国素来具有礼仪之邦的美称,英国客户一般情况下都是比较容易相处的,接待英国客户并非我们想象中的难,也并非我们想象的容易,只要我们做好事前准备工作,即使了解英国客户的一些普遍的性格特点,从而注意一些细节接待问题,那么做好英国客户的接待工作还是不在话下了。
外贸职场中,如果你也想和英国客户打好交道,拿下订单,千万别犯这些低级错误
关于购物
在大型超市或市场,如果你要同英国客户一起购物,并且双方交谈需要一辆手推车时,千万不要用Shopping cart表示购物车,因为这是美国人的用法。
关于次数表达
同英国客户交谈时,一定要注意次数和倍数的表达方式。
从字面上看,“Two-time”和“Three -time”是两次、三次(两倍/三倍)的意思。但是,从语法和口语中上,这种表达是构不成短语,表述也存在一定错误。关于频率表达
在我们的英语直译口头语中,有一些人会用“Oftentimes”表示“时常、经常”关于感谢
在英国人的日常表达中,Thank you并不是“谢谢”的意思,而是一种习惯口头语;Cheers也不是“干杯”的意思,而是简单问候感谢,并小酌一口。
关于道歉
对于英语直译口头语来说,“我的错”直译为“my bad”,一些外贸人日常交流中也会这么用。但是,这样的表达在英国客户眼里,是完全错误的。
在以绅士文化著称的英国,这种表达可能会让英国人误以为你懒得道歉。
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