话务员无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪,长期压抑情绪、丧失工作 热情,陷入效率低下成本升高的 恶性 工成本高,工作效率低
话务员工作时,筛选意向客户的 时间利用率较低,企业投入到招、培训中的成本颇高,且工作 效率会随着众多客观因素而下降,影响
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