汗蒸养生馆的形象是社会公众（包括客户和其他人）和本养生馆员工对养生馆的整体印象的评估，也是一个汗蒸馆内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映，是内部员工、消费者和其也人士通过对汗蒸馆的各种标志（如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等）的识别，而建立起来的总体评价和印象。
这一概念表明了汗蒸馆的形象是从许多方面综合起来看的，而不是通过某个方面对某个汗蒸馆的形象下结论，而且不同的人有不同的结论，我们只要看主流就行了。
（二）、汗蒸馆形象包括哪些具体内容
汗蒸馆的形象是一个复合的指标体系。这个指标体系可以分为两大类：有形形象和无形形象。
有形形象是指一个汗蒸馆的标志（如名称、品牌、名片、店面标志等）、设备、资金实力、业务项目、产品品种等。
无形形象指一个汗蒸馆的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等。
