5、实行“先检查故障，再报所需费用，较后维修排除”的维修政策。 6、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 7、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 8、对所更换维修的零件一律实行3到12个月的保修，保修期内同一个故障免费上门维修，不收取任何费用。 9、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会和重庆市物价局核准颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。