呼叫中心是企业的重要组成部分，呼叫中心是一个企业的服务部门，申请《呼叫中心营许可经证》后才能运营，企业的业务覆盖范围不同，随着公司的发展覆盖范围会有所变化。那么呼叫中心的业务覆盖范围怎么变更呢？一）公司盖章且法人签名的书面申请，内容包括：申请变更的地域范围及理由，通信地址、邮政编码、法人及联系电话、联系人及联系电话、传真号码、企业电子信箱地址。二）股东会或董事会决议；三）经营许可证有效复印件；四）业务总结报告，内容包括：各地业务开通情况，主要服务项目，投资收益情况，下一步业务规划以及组网方案，未开通城市的原因说明、变更业务覆盖范围的资金支持；五）公司以及其分支机构的营业执照有效复印件（如为子公司，还须提交公司章程），公司盖章且法人签字的下一步分支机构设立计划承诺书；
六）最近几天由会计师事务所提供的验资报告或审计报告的有效复印件或本公司编制的最近几天财务会计报表；七）各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书复印件及公司盖章且法人签字的下一步备案工作承诺书。八）如缩小或替换业务覆盖范围，还应提交：法人签字的在当地已无遗留用户的承诺书及用户善后处理措施报告，和相关省管局关于该公司在当地用户善后处理情况的意见；
九）发证机关要求提交的其他有关材料。
