、服务保障:
您在购买我们格式生产的锅炉时,就可到我公司对产品的优质服务,为了使锅炉能够合理、正确、规范的使用和避免非人员对该产品锅炉进行造成损坏或减短使用寿命,我公司对产品的服务工作做出如下承诺:
1、我公司可根据贵单位的要求承担锅炉设计、安装等与锅炉有关的各项事宜,采取交钥匙工程,我们可提供完善的服务,指导如何使用和锅炉及配件,锅炉运行效率,大限度的设备使用寿命。
2、我公司服务中心配备有服务,对每台锅炉建立相应的档案,对每台出厂的锅炉进行服务跟踪,人员对锅炉进行定期的回访,并将每台锅炉的情况反馈到服务中心, 由中心进行汇总分析,并做出相应的指导,根据我公司为客户设立的设备档案,定期向客户提示应当进行检修的部位,并且将根据客户的要求定期为客户提供检修人员。
3、遇有紧急情况,我公司可提供24小时服务,迅速解决。根据区域的不同,1—12小时内到达现场,省内12小时内解决问题,省外24小时解决问题,如不解决问题,我公司愿承担一切经济损失。
4、我公司产品由公司承担。
5、除报价以外,提供设备锅炉房的有关各项事宜,锅炉运行手续。
6、公司培训锅炉操作人员及服务,并可提供锅炉房内安装工艺设计图。
7、保修期内因有问题的配件更换,本公司负责保修,更换损坏的零部件,超过保修期或人为损坏,仍负责设备的与指导,对修理、更换的零部件只收取成本费,保修期满后负责终身。
8、根据锅炉档案,定期电话回访指导锅炉日常,令锅炉能正常运转,使锅炉保持良好运行状态。
9、工程安装,双方配合,严格,确保优质样板工程。真正实现“买,买满意,买放心”,给贵单位增添光彩。设计、制造、安装、验收、施工、培训、全部采取服务,确保锅炉正常运行。
公司下产品拥有免烧砖蒸压釜、桥梁蒸养蒸汽锅炉、立式电加热常压热水锅炉、燃油燃气导热油炉、立式燃油燃气锅炉、燃油燃气热风炉、燃油燃气锅炉等20余种系列。公司以科技为先导,与北京清华大学热力系联姻,在国内同行业产品制造具有较高能力和研究能力,省多次亲临我厂指导工作,又被河南省环保局认证为环保产品。热风炉制造十强企业、旅游城市环保锅炉企业。