杭州到宜昌物流专线鑫马通物流业务流程：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装 。
服务保障：货物运输中可以通过服务网络或传真，电话准时贰给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、运作度，解除后顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的方电话，在货物的到站的当天与客户联系，通过传真，电话或邮件通知准确的提货时间。 随车备有贰单，随时了解运输中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务。 公司内部严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由部全程跟进。 建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司严格，内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供好的保护和服务。 公司操作人员素质，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。 公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息贰和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜。
支持企业开展服务设施人性化、智能化改造，络、支付、自助服务、停车场等套设施建设。四、促进跨界融合（九）促进线上线下融合。建立适融合发展规范、竞争规则，引导实体零企业逐步信息化水平，将线下物流、服务、等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、络化全渠道布局。
