成长的过程好比破茧成蝶，挣扎着褪掉所有的青涩和丑陋，在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀，开始展现自我风采。
20多岁正是人生zui美好zui宝贵的年华，我们活力四射、充满朝气、对未来充满幻想和期待。但刚踏入职场的我们，有些想法过于天真、不现实，需要继续成长。而公司恰恰就给我们提供了一个成长的过程和舞台。进入公司以来，我们非常有幸的参加了公司组织的一次次培训，正是培训的养分帮助我们从一个个新芽成长为茁壮的小树。和以前相比，我们zui大的成长主要体现在两个方面：
激情——生命中的刚需
在经历了重复的学习、考核之后，我们逐渐丧失了zui初那饱满的激情。重复的事情成为乏味的工作事项，一开始对工作的重视随着时间逝去，考核前紧张的准备、互相配合练习都简化成了自己在电脑前对话术、对系统的简单回顾。
那这是为什么呢，仅仅是重复劳动、乏味无趣就导致这种现象出现吗？其实并不是这样的，孟总直接为我们指出了激情缺失的三大因素：
一、对工作的重视程度不够
就像我们平日起床穿衣服、刷牙，这些不都是重复工作吗，为什么我们没有人觉得乏味无趣，是因为这些都是我们生活中必须做的，是我们的刚需。如果哪天一个人不穿衣服就出门了，你会觉得他正常吗？
所以总的来说，已经步入职场的我们，并没有彻底的适应自己职场人的身份，依然处于一个大学生固有的思想阶段——过的跌宕起伏、轰轰烈烈才算是生活。而现在的我们已经是一个职场人，真实的的世界逐渐展现在我们面前，它的80%都是平淡的，剩下的15%是激情，zui后的5%留给情绪低落的自己。
仔细想想就能发现每个人的日常工作都是重复的，就看每个人怎么看待这些工作了，你认可它，将它视作如穿衣服、刷牙一样的刚需事项，那么还会乏味吗？
二、自我情绪的把控调节
缺乏激情说白了就是对自我情绪管控的不得当。不同的情绪会带来或好或坏的相异后果，而激情能够让自己在一件事情上焕发出极大的热情，只有在拥有激情的时候做事才会有足够的动力和效率。
那怎么做能使自己长久持有激情呢？主要还是得学会自我主导情绪的管理，知道自己时时刻刻处于什么样的情绪之中，并能及时找到自己情绪不稳定的主要原因，比如夏天天气本就闷热，一件特别小的事情就会引燃我们的情绪，这时可能一份冰饮就能平息我们心中的火气，再放松心神出去溜达几圈，看看蓝天白云，在草地边发发呆，回来之后我相信心情就能好起来。
总之，要学会疏导自己的情绪，不要过度压抑隐忍，量变总会引发质变，内心受到的压力暗示越大，情绪积累到一定程度就会爆发了。
三、改变态度、迎接挑战
当某个事项超出个人原定的预想，需要去迎接挑战时便觉得烦躁乏味，越烦躁则越做不好，而激情的天敌是挫败感。如果我们不断地挣扎做某件事，将对它永远不会有激情，甚至会令人下意识地学着如何躲避它，同时也毫无悬念地注定了自己永远也不会进步，这就是一个恶性循环。
以前我们都认为激情促使我们做事，其实，当我们投身于有意义有价值的事业时，在做事中发现自己的能力越做越顺时，激情也会油然而生的，所以说激情源自成功，源自作为。我们要把每件事当成对自己的挑战，就跟通关打游戏一样去战胜它，当完成了所有接踵而来的挑战，我们会感到满足，而满足感能带来激情，更能促使我们融合自身力量去挑战下一个难关。
以前服务中心的各位小伙伴可能偶尔会缺乏激情、情绪低落，但现在的我们经过孟总的点拨，懂得如何管控自我情绪，保证工作激情，以正能量的心态去接受未知的挑战，来丰富自己阅历。
执行——没有任何借口
一、撕掉拖延症标签
曾经的我们习惯了事情到了眼前才会去做，甚至事情不到zui后的期限，我们是绝对想不起来去做的，拖延症就是我们这些人统一的标签。
而入职以来，我们有幸参加了公司组织的多次培训，知道了如何制定个人的年度计划，并将大的计划分解到每个月、每一周、每一天。通过明确的计划，让我们知道自己每一天应该做哪些事情，能够让我们有条不紊地去完成相应的工作，不再拖拖拉拉。又通过每天、每周、每月的工作总结与梳理，了解到我们的收获与感悟，剖析我们存在的不足与问题，汲取我们的教训，发扬我们好的经验，这样就真正做到了“日事日毕，日清日高”，我们计划与总结能力得到了很好的提升，我们的工作效率也得到了很好的提升。
此外，我们渐渐学会了自我认知，学会接受自己的不完美，敢于剖析自我，找到并展示自己的痛点，且针对自身的不足制定相应的解决措施，实现自我的蜕变和成长。
二、速度大于完美
精英和普通人zui大的差别就是：执行力+坚持。普通人做事前往往要“深思熟虑”，希望万事俱备；精英哪怕有了1%的想法，也要立刻开始行动并坚持直到成功。这正符合现在互联网时代的速度大于完美，不能只做思想上的巨人，而要将自己的想法表达出来并付诸行动。
在工作中，很多时候我们往往思虑再三，步步为营，完成一项工作需要消耗大量时间，工作效率严重下滑。而一个职业化的员工在接到任务的时候，应该先开枪、后瞄准。在执行的过程中不用追求完美，而是在追求速度的过程中步步追求完美。
90后的我们大多处于象牙塔之中，都是温室中的花朵，在家是父母的心肝宝贝、掌上明珠，在学校我们也是祖国的花朵，备受关怀。这样的我们，人生一帆风顺，从未经历大风大浪的冲击，这样的我们是自我的、情绪化的，虽然情有可原，但是对于成为职场人的我们而言，这是限制我们成长的缺点，需要我们全力改变自己。
现在的我们经历了一次次的服务、大大小小的职业人培训，在演讲能力、表达能力、写作能力上都取得了突飞猛进的提升。讲话时不再磕磕绊绊、写作时不再无从下笔，现在的我们开口能讲、提笔能写、遇事能办、问策能对，在成为一名优秀职业人的道路上越走越远，越走越踏实！
