说道南美国家,不知道大家有没有接触过那里的客户,在我们的想象中,南美人是热情、狂野的;然而和他们做生意似乎不怎么能擦出火花。
亚洲客户和南美客户的区别在于亚洲客户较为含蓄,因此在对待价格问题方面会注意旁敲侧击,而南美客户则直接料到因此在和南美客户进行深入价格沟通时一定要干净利索,不要拖泥带水,否则失去合作机会的概率是非常高的。
对南美人有所了解过该知道南美的语言并不是英语。主要语言分布为巴西:葡萄牙语,其他大部分国家:西班牙语,还有部分法语、荷兰语和英语。所以巴西、智利等南美国家能讲英语的极少。
南美人的性格特点
说到南美,人们总会想起巴西的桑巴,阿根廷的探戈,疯狂的足球热潮。如果用一个词概括南美人的性格,那就是“奔放”。但在商业洽谈中,这种“奔放”真的是友好又坏,冰火两重天。“奔放”使南美人做事普遍效率低下,被南美人放鸽子是常事。在他们看来,约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和南美人做生意,耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了,其实很有可能撞上了他们的节假日(南美的节假日颇多,后文会详细分解)。与南美人谈判,要为漫长的谈判程序留出足够的时间,同时在最初出价时要留足余地。谈判过程将会很长而艰难,因为南美人普遍擅长讨价还价,我们要保持耐心。南美人不像有些欧洲人般刻板,愿意和你交朋友并聊一些生意以外的事情。所以了解南美的文化,懂点打击乐,舞蹈以及足球知识对于你跟南美人合作会有很大帮助。
南美市场风险评级
巴西、智利市场的风险较低,而阿根提、委内瑞拉等国则存在较高的贸易风险。
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