关于客户不回复的话题，在外贸这个行业说是老生常谈一点都不过分，可问题是，只要是开发客户，就永远也绕不开这一点。
为什么很多的客户都是跟着跟着就没了？究竟是因为什么让你失去了他们？相信这是很多的外贸业务员共同的心理疑惑，为什么呢？明明我们的跟进技巧学得很到位，工作也很认真，态度也很诚恳，感觉自己并没有做错的地方，为什么他们就会无缘无故的消失了？
我和客户聊的好好的啊，他为什么突然就不回复了？是不是选择了别的供应商？我要怎么做才能继续争取这个订单？
自己好好反省一下：
其实，你有每次认真斟酌过自己的跟进邮件内容和措辞么？
其实，你每次报价前有认真调查过客户的背景么？
其实，你每次联系客户，有没有了解到客户的职位是什么？
其实，你每次跟进，有没有关注过客户国家的一些动态？
有人可能会觉得，每一次的跟进都是不抱任何希望的尝试？
有人可能会觉得，每一次的报价都是不感奢求订单的碰运气？
为什么客户跟着跟着就没了？
跟着跟着就没了的客户，有那么几种原因，一种是他本身并没有太大的采购意愿，其实他只是来做个市场调查，了解一下市场而已，用客户的身份去做市场调查时最方便的，也最容易套取到有用的信息，相信很多的业务员在做初期的市场调查的时候就这么干过，因为每一个被你咨询的人都会心甘情愿的给你信息。
那么你该怎么做呢？
第一，努力学习巩固强化产品知识
第二，英语别太渣
第三，价格要保持一定的正常幅度，不要太离谱
第四，拿出实际的东西（认证，照片，视频，数据表等等）让对方信任，而不是满嘴吐沫星子
第五，认真查看并回复客户每个问题
第六，针对性观察目标市场，主动提出建议 （自问自答式）
第七，根据客户产品要求，要懂得变通 （不要一看偏离了自己的常规产品你就吓跑了）
第八， 列举公司在目标市场的实力，增加客户信心（拿出证据）
第九，保持关注目标市场国家动态，政策动态（本国与目标国），船运动态，汇率动态
第十，保持冷静的头脑，不要慌，更不要妄自猜测客户的状态 （是不是嫌价格高，是不是无法接受付款方式等等）
第十一，要懂得变通，利用多种途径，多渠道分析或行动
第十二，你就是产品和公司的嘴，谈判中不仅要善于引导成交，更要学会主动发问 （包括询问客户信息和自我问答式引导），不要让产品和公司变成哑巴
辽宁外贸企业
“找货主”是帮助国际货运企业寻找客户的有效查询工具。通过对中国所有进出口企业海量的走货数据进行分析和整理，让货运代理企业精确的了解：货主走货航线、走货规模、走货类型。与货运代理企业的自身优势相匹配，利用贸易大数据做到精准营销。
