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郑州诚达物流有限公司车辆齐全，4.2米，5.2米，6.2米，7.2米，8.6米，9.6米，12.5米，13.5米，17.5米高栏车及厢式货车，安全快捷、实惠实在的服务宗旨，以诚信务实、共赢未来为经营理念，一切以客户为先，一切为客户考虑的经营方针。自公司成立以来，受到广大社会及客户的认可信任与好评，迅速发展为今天安全快捷、服务周到、广受客户热爱的物流公司。 客户服务 “热情”：郑州诚达货运中心的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是诚达物流员工特有的企业精神。 “和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。
1、着装：统一穿着公司的作业服（工作服），佩带公司的统一制作的胸牌。
2、言语：与客户交流时，要用文明礼貌用语：
到客户指定装卸货地点门卫后，首先要用“您好，我是郑州诚达物流有限公司的员工，前来装卸xx货物，请您与某某负责人联系”，并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。 在与客户具体作人接触后，要讲“您好，郑州诚达物流有限公司的员工，我司李经理让我来您处作xx单业务”，并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。 在业务作完毕后，要向客户的业务负责人打招呼，“谢谢，在您的配合下，货物已经装（卸）完毕，请您放心，在途中我们会全程监控，如果您有问题，请您随时拨打全国免费服务热线进行查询。
3、状态：营运中心要合理安排现场作人员任务和作息时间，根据人员及业务量分配任务，避免疲劳作业，保障现场作人员以饱满的精神面对工作。
4、备品：关于一些单据、相关材料和公司资质证明。
单据：现场作人员常备公司作业需要的“物流有限公司货运单郑州诚达 公司提货委托书或证明、送货回执单”“派车单”。作业前现场作人员需自检。 材料：打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒。 资质：营业执照副本、道路许可证副本、税务登记证副本、 5、通讯：要求营运中心现场作人员配备，并且保障电量、话费充足，保证在作业时营运中心/总部能随时监督、指导。
二、对所用车源进行严格的认证、检验，熟悉当地交通，保证在不错时间内将车带到指定装车地点。
1、路况信息：工作过程中，熟练掌握当地交通/路况信息，避免开车或带车过程中出现交警扣车或在途中拥堵等情况发生，如有上述情况发生，立即向营运部调度汇报，以免绕道或另派车辆。
2、车辆认证：在带车过程中，要完成对使用车辆的检验工作，保证为公司提供的车辆证件证明、电话号码真实有效。
3、车况认证：到达装货地前，要保证装货车辆干燥、整洁无异味，固定、防雨、防盗设施齐全，车况良好。
4、装货时间：按照与客户的约定时间，提前或按时到达指定装货地点，不允许出现在公司调车及时的前提下出现迟到的现象。如果早到、将车停放库房、工厂或装卸区指定停车处等候。
