衡水企业如何提高管理能力ISO9000帮您

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新版IS版认证强调风险控制。

质量方面的风险来源于产品/服务本身特性或产品/服务过程中影响这些特性的人、机、料、法、测、环。

人:人员的资质、能力、意识等;

机:设备设施、工装等;例,远远不能表述过程中的高风险点。不过以上几个企业范例,基本上能体现现有很大一部分制造企业的关键风险点所在。

销售企业针对质量管理体系的高风险过程的识别与控制

销售行业包含了几种情况:纯粹的购销;品牌代理;销售及服务。这几种销售企业关键风险点有其共同的地方,其共同的风险点一般都在服务流程中,如来料验证、顾客沟通等。也有其各自的特性所在。以下三个范例:

园区管委会获得ISO9001认证证书,只标志着管委会质量管理体系由试运行阶段开始进入正式运行阶段。正式运行后,园区相关部门及工作人员都要按照该质量管理体系的规定开展各项管理与服务工作。同时,为了促进管理与服务能够实现良性运转,管委会每年还将至少开展一次内部审核,召开一次管理评审会议,开展一次顾客满

意度调查。按照有关规定,ISO9001认证证书一般有效期为3年,在证书有效期内至少每年接受认证机构的一次监督审核,证书有效期满前再进行再认证审核。这就意味着,管委会贯标工作一旦开始,就没有结束。

为确保园区管理与服务水平不断上升,通过ISO9001认证的基础上,园区不仅要继续抓好体系文件的优化完善与贯彻落实,确保质量管理体系更加切合实际、更加规范有效运行;更要严格按照质量体系文件的要求,持续改进各项管理与服务工作,使各自能够严格按照质量管理体

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