业务员是个杂货铺，要什么都得有。这句话原来是形容跑内销，跑市场的那帮业务员，实际上外贸业务员也是如此。其实你仔细观察，凡是做的比较好的外贸业务员知识都比较丰富，或者说比较杂，什么都会涉猎一点，客户凡是提起的话题他们都能或多或少的接上话，我仔细分析了自己做外贸这些年的历程和身边的一些比较牛气的朋友，觉得一个业务员要想成功，要想有长足的发展，必须具备以下的知识结构！
业务员应具备的素质
一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。
二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。
四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。
五、心态问题：
对公司充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的"自己吃定了这行饭"的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
六、 适当的谎言
明明是一个贸易公司，却要说自己是工厂，明明没做过出口，非要说出口了很多……
虽然说贸易公司说成工厂的确不是实话，属于骗人的行为，但是我们这么说的目的是什么？绝对不是拿了客户的钱不给货，或者是拿了优质货的价格给客户次等货，给客户造成极大的损失，我们也只是想达成这次合作，客户选择也是货比三家，我们给了他多一次比较的机会，对他还是有帮助的。
七、 拘于常规
其实做外贸，报价一定要及时，客户讲价的时候，给了你目标价，说明合作的希望还是很大的，只要有利润，就做，或者你稍微往上加一点回给客户，你的单量肯定就上去了。外贸也在与时俱进，当初的那一套早已不适应，以前的外贸，信息量少，客户获知供应商的渠道很少，所以可能比较有耐心，你不及时报价，问东问西，他还会回答你，你磨价格他也有耐心慢慢来，现在，网络上随便一搜，几百个同行，一个询盘就会有几十条回复，客户哪里还有时间跟你耗？
老人的经验是财富，是宝贵的，但是一定要跟行情，跟实际相符才好，我们要学会辨别，避免去做那些已经跟实际脱节的行为。
河南外贸企业
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