北京公司服务条例：
（1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（3）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
企业口号:传承经典，永续真心
北京服务承诺：
1：24小时免费服务热线，专业技术人员提供咨询，解答各种疑问。
2：城区301费，郊区或5环外收取适当费用。（事先商议）.
3：先检查故障，在报所需费用。
4：先议后修，故障不排除，不收取任何费用.
5：在维修安装过程中严格按维修操作程序执行，注重维修质量，力争做到绝无返修。
6：收费方面，严格执行物价局和我公司的收费标准执行，换下旧零件与客户商议后处理，绝不乱收费。
7：经本公司修好的电器都会得的相应的原故障保修，期限为一年。
您的满意是我们的回报！欢迎来电！一次合作终受受益！
我们坚持用我们专业、全面、优质的服务，愿我们的服务让您安心、顺心、舒心-----
北京中心收费透明化服务：
（1）正常维修无须更换配件的故障，北京内收取上门费30元；郊区外收取上门费50元
（2）机器修复交付用户后：未更换件的180天以内，更换配件的365天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。
（3）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。
