《服务评价体系》国家标准编号为：GB/T标准的核心内容是“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5评价指标”部分主要是规定了用于商品服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对服务体系的指标，强调企业在服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6评价方法”部分主要是规定了在服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。服务评价体系可谓不是那么简单的一件事情。企业当重视之。那么，服务认证咨询公司哪家好？企业如何进行选择呢？
博天亚小编这就来告诉您，首先应注重机构的选择，好的机构有技术资源储备，就算咨询顾问有问题可以更换，一个不行换一个，再不行可以再换，到目前为止，又有几个人敢肯定自己不会看走眼呢？尤其是认证咨询这种产品质量标准很难量化的服务！一般的咨询顾问机构就没几盘菜，怎么炒其次是咨询顾问的选择，然后才是咨询案例、咨询方案、计划的合理性、价格等等！
安徽博天亚智能科技股份有限公司（简称：博天亚）是专业从事体系认证咨询、产品认证咨询等专业技术咨询服务及培训机构。是经安徽省合肥市工商行政批准成立，按照国家认证认可行业行政许可制度，在国家认监委备案的认证咨询公司，同时，是安徽省政府对外交流合作协会暨安徽省国际认证合作交流中心授权的唯一一家认证机构，是安徽省唯一一家入选全国咨询机构名录的咨询机构。
博天亚致力于为企业提供高效、专业、优质的服务认证服务。博天亚自2004年，初创以来，深耕于认证服务行业。本着诚信、进取、合作、创新的原则，立志为广大的需求群体提供优质的服务认证服务，目前服务范围已遍布全国各地，为近千家客户提供过服务认证服务，服务质量受到客户的一致好评。
公司项目团队始终站在客户的角度，通过细致的调研和严谨的分析，为客户提供精准的、极具商业价值的结构化模型和系统解决方案。并在国内多家不同类型的企业中得到验证和肯定。公司服务的客户分布于机械、冶金、运输、汽车、摩托车、酿酒、烟草、粮食、食品、化工、农药、纺织印染、日用品、制衣、地产、物业、电力、电子电气、通讯、贸易、家具、医院、公安、军工等部门或行业。我们曾为包括江淮汽车、科大讯飞、合力叉车、江航飞机装备、国轩高科、淮南矿业、百大集团等数十家安徽省著名企业在内的近万家企业提供过策划、咨询和培训等服务，并获得客户高度认可和尊重。
进行服务体系认证包通过吗？博天亚小编告诉您，服务体系认证能不能过主要还是看企业是否配合，签订合同之后，咨询老师会提前到企业进行整改，把不符合审核要求的地方进行整改，这个时候企业要全力配合，如果企业审核项不达标，又不配合整改，肯定是无法通过的。
在这里，博天亚小编，再来科普一下，服务认证的流程是怎样的呢？
（1）企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。
（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
（3）评审部审查企业的服务体系文件。
（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。
（5）经评审委员会后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
当然，企业在关注服务认证的机构选择、服务认证的流程、服务认证费用、服务认证周期等一系列问题，也会关注一下，究竟进行服务认证有哪些好处呢？博天亚小编告知一二。
1、宣传广告：通过服务认证的企业，在产品及包装上可标识“服务认证”星级标志，证明其在全国全行业范围的服务领先性。（《中华人民共和国标准化法》第十五条规定：“……认证合格的，由认证部门授予认证证书，准许在产品或者其包装上使用规定的认证标志。”）认证标识可印于产品外包装上，消费者可通过此标志下面的星级来判断企业服务水平的高低。
2、消费导向：在产品同质化越来越严重的今天，广大消费者越来越重视服务。依据国家标准进行的服务认证属权威认证，具有说服力和证实性，能够有效引导消费者选择服务能力强的企业。
3、竞争优势：服务认证证书，是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质证明，增强企业竞争力。
4、企业管理：认证过程，也是企业对自身服务能力的全面自检过程。通过认证活动，持续改进服务，完善服务体系，使企业服务能力逐渐达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
更多有关服务认证的机构选择、服务认证的流程、服务认证费用、服务认证周期等问题，欢迎联系博天亚客服， 24小时为您解答。
